Erläuterung & Bedingungen

Buchungsvorgang

(Schritt 1)

Die Wohnung können wir nur nach Anfrage per Telefon oder Email für Ihren gewünschten Zeitraum für Sie reservieren. Sofern der von Ihnen gewünschte Zeitraum verfügbar ist, erhalten Sie per Email eine Reservierungsbestätigung mit einer Zahlungsaufforderung oder eine Absage für den gewünschten Zeitraum. Bitte überweisen Sie die genannte Summe vorab (per Überweisung / Paypal). Wenn Sie telefonisch anfragen, benötigen wir auch Ihre Email-Adresse damit wir Ihnen die Bankdaten / den Paypal-Link zusenden können.

(Schritt 2)

Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine zweite Bestätigung per Email über den Zahlungseingang und die somit erfolgreich abgeschlossene Buchung.

(Stornierung)

bis zu 10 Tage vor Anreise ohne Gebühr, danach 10% vom Buchungspreis

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir als private Vermieter Stornierungen nur bis 10 Tage vor Anreise ohne Gebühr entgegen nehmen können.

Bsp.: Ist Ihre Anreise am 10.08. geplant und Sie möchten am 10ten Tag vor Anreise noch kostenlos stornieren, dann tun Sie dies bitte spätestens am 31.07. telefonisch bis 22 Uhr. Sie bekommen in dem Fall von uns auch gleich eine Storno-Bestätigung per Email und Ihr Geld wird anschließend in voller Höhe zurück transferiert.

In allen anderen Fällen können Sie auch per Email stornieren. Senden Sie hierzu bitte eine Email an ferienwohnung-celle(at)gmx.de und geben Sie Ihre Buchungsnummer / Ihren Namen und Buchungszeitraum an. Wir werden dann spätestens am nächsten Tag die Stornierung per Email bestätigen und den Rücktransfer der Zahlung, ggf. abzüglich Stornogebühr, veranlassen. Haben Sie per Überweisung gezahlt, so kann es trotz sofortiger Rücküberweisung einige Werktage dauern, bis das Geld wieder auf Ihrem Konto ist.

Sie können natürlich auch kurzfristig buchen, aber bitte nur bis 2 Tage vor Anreise, da wir die Wohnung kurz vor Ihrer Ankunft extra noch einmal gründlich reinigen. Diese kurzfristige Buchung ist dann aber verständlicherweise nicht mehr kostenfrei Stornierbar.

Was passiert nach 7 Tagen ohne Zahlungseingang?

Die Wohnung ist ab der ersten Bestätigung 7 Tage lang für Sie und Ihren gewünschten Zeitraum reserviert. Sollten Sie mehr Zeit zur Überweisung benötigen, können Sie uns gerne persönlich ansprechen.

Ansonsten müssen wir am 8. Tag ohne Zahlungseingang davon ausgehen, dass Sie sich anders entschieden haben. In diesem Fall wird Ihre Reservierung wieder aufgehoben, um anderen Gästen den Aufenthalt in dem zuvor von Ihnen reservierten Zeitraum ermöglichen zu können. Sie werden natürlich per Email darüber informiert.

Sie erreichen uns per Email oder telefonisch:

Email: ferienwohnung-celle(at)gmx.de

Telefon: +49 (0)5141-36308

Mobiltelefon: +49 (0)178 1574547